Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Päivitetty viimeksi: 14. heinäkuuta 2025

Tämä Tietosuojakäytäntö selittää, miten Tierra Finlandia (“me”, “meitä”, “Tierra Finlandia”) kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietojasi käyttäessäsi verkkokauppaamme kauppa.tierrafinlandia.fi (“Palvelu”). Käyttämällä Palvelua hyväksyt tässä kuvatun tiedonkeruun ja -käsittelyn.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Tierra Finlandia Oy

Y-tunnus: FI12345678 

ALV-tunnus: FI12345678

Osoite: Kovasojankuja 1, 20320 Turku, Suomi

Sähköposti: tierrafinlandia@gmail.com

Puhelin: +358 44 216 8066

2. Kerättävät henkilötietoryhmät

Voimme kerätä ja käsitellä näitä tietoja tilanteesta riippuen:

  1. Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti, laskutus- ja toimitusosoitteet

  2. Maksutiedot: kortti- ja tilitiedot turvalliseen maksujen käsittelyyn

  3. Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana, asetukset, ostoshistoria

  4. Tapahtumatiedot: ostetut, palautetut tai vaihdetut tuotteet

  5. Laite- ja käyttödata: IP-osoite, selaintyyppi, evästetiedot, sivuston käyttö

  6. Viestintädatat: tukipyynnöt, sähköposti- ja chat-keskustelut

3. Tietojen keruulähteet

  • Suoraan sinulta: tilauksen, asiakastuen tai lomakkeiden kautta

  • Automaattisesti: evästeet ja seuranta-tekniikat verkkoselaimessasi

  • Kolmansilta osapuolilta: maksupalvelut, logistiikkakumppanit, analytiikkatyökalut

  • Shopifylta: alustan ylläpito- ja turvabiilitiedot

4. Tietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme tietojasi näihin tarkoituksiin:

  • Palvelun toimittaminen: tilauksen käsittely, maksut, toimitus, palautukset

  • Asiakaspalvelu: tukipyynnöt ja yhteydenotot

  • Räätälöinti: suosittelut, markkinointiviestit, henkilökohtaiset tarjoukset

  • Markkinointi: sähköposti- ja some-kampanjat, uudelleenmarkkinointi

  • Turvallisuus: petostentorjunta, tilien suojaus, lakisääteinen noudattaminen

5. Tietojen luovutus

Tietosi voidaan luovuttaa:

  • Palveluntarjoajille (Shopify, maksunvälittäjät, logistiikka, pilvipalvelu)

  • Markkinointi- ja analytiikkakumppaneille räätälöityihin mainoksiin

  • Lakiviranomaisille tai oikeushallinnon pyynnöstä

  • Yritysjärjestelyissä (fuusio, yrityskauppa)

Kaikki kumppanimme sitoutuvat käsittelemään tietosi sovellettavien lakien ja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

6. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tunnisteita:

  • Toiminnalliset: sivuston perusominaisuudet

  • Analytiikka-evästeet: kävijämäärät ja käyttäjäpolut

  • Markkinointi-evästeet: uudelleenmarkkinointi ja mainosten kohdentaminen

Voit muuttaa evästeasetuksia selaimessasi, mutta osa Palvelun toiminnoista saattaa silloin estyä.

7. Tietojen säilytys

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen näissä tarkoituksissa ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (tyypillisesti 2–7 vuotta kirjanpito- ja verotussyistä).

8. Kansainväliset siirrot

Tietosi voidaan siirtää ja varastoida EU:n ulkopuolella palveluntarjoajillamme, jotka noudattavat asianmukaisia turvamekanismeja, kuten EU:n mallisopimuslausekkeita.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Asuinpaikkasi mukaan oikeutesi voivat sisältää:

  • Oikeus nähdä sinusta käsitellyt tiedot

  • Oikeus oikaista virheelliset tiedot

  • Oikeus poistaa tietosi (”oikeus tulla unohdetuksi”)

  • Oikeus rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä

  • Oikeus siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle

  • Oikeus peruuttaa suostumus markkinointiin

  • Ottamalla yhteyttä sähköpostitse tierrafinlandia@gmail.com Vastaamme pyyntöihin lain edellyttämässä ajassa.

10. Lasten tiedot

Palvelu ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos havaitset, että lapsi on jakanut tietojaan, poistaaksemme ne toivomme, että otat meihin yhteyttä välittömästi.

11. Tietoturva

Sovellamme ala­tason suojatoimia (SSL-yhteydet, salaus), mutta emme voi taata täydellistä suojaa. Älä lähetä meille arkaluontoisia tietoja sähköpostitse.

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Päivitämme tätä käytäntöä tarpeen mukaan. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustolla ja -soveltuvin osin sähköpostitse.

Ota yhteyttä tietosuoja-asioissa:
tierrafinlandia@gmail.com • +358 44 216 8066

Kiitos luottamuksestasi Tierra Finlandiaan—arvostamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi.