Toimituskäytäntö

TOIMITUSPOLITIIKKA

1. Käsittelyaika

Personoidut uurnat: tuotanto 1–3 viikkoa tilauksen vahvistuksesta

Vakiouurnat: käsittely 1-3 arkipäivää

Tilaukset käsitellään maanantaista perjantaihin (ei pyhinä)

2. Toimituskulut ja -tavat

45 € / uurna (sis. erityisen hauraiden lähetysten pakkausmateriaalit ja vakuutuksen)

Käytämme ainoastaan kokeneita kuriiripalveluja, jotka osaavat käsitellä hauraat paketit

Saat seurantatunnuksen heti, kun paketti on noudettu

3. Toimitusalue

Suomi: vakiotoimitus (sis. erityisen hauraiden lähetysten pakkausmateriaalit ja vakuutuksen)

Muut maat: toimitus saatavilla sopimuksen mukaan – mahdolliset tullit ja tuontimaksut veloitetaan asiakkaalta

4. Toimitusajat

Suomessa: 1-3 arkipäivää käsittelyn jälkeen

EU-maissa: 5–10 arkipäivää käsittelyn jälkeen

Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa kuljetusyhtiön aikataulut ja mahdolliset tullimuodollisuudet

5. Pakkaus ja vakuutus

Jokainen uurna pakataan hauraudelle sopivaan suojamateriaaliin

Lähetys vakuutetaan koko tuotteen arvosta

6. Tilauksen muutokset ja viivästykset

Ilmoitamme viivästyksistä tai poikkeamista välittömästi

Personoituja tilauksia ei voi muuttaa, kun tuotanto on aloitettu. Voit kuitenkin ottaa yhteyttä ja kysyä, jos mahdollista niin autamme mielellämme.

7. Vastaanotto ja tarkastus

Tarkasta paketin kunto heti vastaanotettuasi

Raportoi mahdolliset kuljetusvauriot 48 h sisällä toimituksesta

Toimitus saattaa edellyttää vastaanottajan allekirjoitusta

8. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua toimituksessa:
✉️tierrafinlandia@gmail.com
📞 +358 44 216 8066