Käyttöehdot

PALVELUN KÄYTTÖEHDOT 
Päivitetty: 14. Heinäkuuta 2025

1. Yleistä

Näillä ehdoilla (“Ehdot”) määritellään palvelun käyttö ja ostoehdot Tierra Finlandia ­–verkkokaupassa (kauppa.tierrafinlandia.fi). Sitoudut noudattamaan näitä ehtoja aina, kun käytät sivustoamme tai teet ostoksia.

2. Yhteystiedot ja yritystiedot

Tierra Finlandia
Y-tunnus: 2688042-1
ALV-tunnus: FI26880421
Urpontie 6, 20300 Turku, Suomi
tierrafinlandia@gmail.com | +358 44 216 8066

3. Tuotekuvaukset ja tuotetiedot

– Kaikki tuotteet, myös kuvat ja mitat, perustuvat parhaaseen saatavilla olevaan tietoon, mutta voivat poiketa hieman käsityön luonteesta johtuen.
– Erityisesti personoidut tuotteet valmistetaan aina tilauksen mukaan, eivätkä ole palautettavissa.

4. Hinnat ja maksut

– Verkkokaupan hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (25.5 %). Mahdolliset tullit ja muut viranomaismaksut sisältyvät hintaan, jos toimitusalueena on EU.
– Hyväksymme maksut: korttimaksu (Visa, Mastercard), MobilePay ja Apple Pay.

5. Tilauksen tekeminen ja vahvistus

  1. Kun lähetät tilauksen, sitoudut ostamaan tuotteet annetuilla ehdoilla.

  2. Saat vahvistusviestin sähköpostiisi, kun maksu on hyväksytty. Tämä ei vielä sido meitä lopullisesti, mutta tilaus vahvistuu, kun näet kassalla “Kiitos tilauksestasi” ­-viestin.

6. Räätälöidyt ja personoidut tuotteet

– Teksti-, maalaus- ja muotomuistojen mukaiset tilaukset tehdään aina asiakaskohtaisesti.
– Personoidut tuotteet ovat lopullisia: niillä ei ole palautus- tai hyvitysoikeutta.
– Asiakas vastaa toimitettavien kuvien ja tekstien oikeellisuudesta ja tekijänoikeusasioista.

7. Toimitus ja riski

– Toimitamme tuotteet postin tai kuriirin kautta EU‐alueella. Toimitusaika: 1–3 arkipäivää vakiotuotteilla, 5–10 arkipäivää personoiduilla.
– Vastuu vahingosta ja katoamisesta siirtyy asiakkaalle, kun tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle. Tarkista mahdolliset kuljetusvauriot heti vastaanotettaessa.

8. Immateriaalioikeudet

– Kaikki sivuston sisältö (tekstit, kuvat, grafiikat) on Tierra Finlandian tai lisenssinantajien omaisuutta.
– Sivuston sisältöä saa käyttää ainoastaan henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

9. Tietosuoja

– Käsittelemme henkilötietojasi EU:n GDPR säädösten mukaisesti. Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme löydät Tietosuojaseloste-sivultamme.

10. Alennukset ja kampanjat

– Kaikki kampanjakoodeilla tehdyt tilaukset noudattavat kullekin koodille määriteltyjä ehtoja.
– Alennukset eivät ole yhdistettävissä muihin tarjouksiin, ellei toisin mainita.

11. Sopimuksen voimassaolo ja muutokset

– Ehdot astuvat voimaan heti, kun julkaistaan tällä verkkosivustolla.
– Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset eivät koske jo maksettuja ja vahvistettuja tilauksia.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

– Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
– Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Ellei yhteisymmärrykseen päästä, riita ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa.